L'humain au cœur de nos actions

Pour bien prendre en compte toutes ces dimensions et ces valeurs dans les actions mises en place par Médecins du Monde, nous incitons nos équipes à être en observation permanente du milieu dans lequel ils interviennent. L’observation participante permet en effet d’appréhender la réalité du terrain pour répondre au mieux aux besoin des populations, et ce sans intermédiaire. En tant qu’ONG internationale, nous devons aussi apprendre à connaître et à comprendre les acteurs clés présents dans les pays avec lesquels nous serons amenés à travailler et qui seront des relais indispensables auprès des patients. Des entretiens individuels avec eux permettent d’établir une relation de confiance, de recueillir des informations fines et d’aborder des questions parfois délicates. Ainsi, un langage commun peut se construire, et une véritable collaboration se mettre en place.

Afin de sensibiliser les acteurs de la santé à ces problématiques et à leurs effets sur les parcours de soins des différentes populations, Médecins du Monde organise des ateliers, des forums et des débats. Nous avons également mis en place une plateforme virtuelle d’échange d’informations. Nous soutenons et accompagnons les équipes sur le terrain en leur fournissant des outils de formation et des guides opérationnels, des grilles d’observation, d’entretien et d’évaluation par exemple.